Suporte Telecom
Suporte técnico, manutenção e configuração em ativos de rede ou de telefonia, como roteadores, switches, hubs, centrais telefônicas (PABX), aparelhos telefônicos convencionais, telefones VOIP, cabeamento estruturado e outros.

Como nossos demais serviços, o escopo é customizado de acordo com as necessidades envolvidas: fornecimento ou não de peças e insumos, tempos de resposta e solução (SLA), tipos de equipamentos atendidos, entre outros fatores, são definidos sob demanda, visando a melhor atender às necessidades de nossos clientes.

Alguns dos vários benefícios trazidos por este serviço são:

• Gerenciamento de SLA;
• Know-how nas tecnologias envolvidas;
• Conhecimento do ambiente;
• Menor tempo de indisponibilidade;
• Diminuição significativa do impacto no negócio;
• Desburocratização do processo de suporte.